Warunki wysyłki

Obszar dostawy

Dostawy realizujemy na całym terytorium Polski. Zamówienia z adresem doręczenia poza terytorium Polski nie są obecnie obsługiwane.

Koszty wysyłki

Dla zamówień o wartości 60 PLN i wyższej (w tym dokładnie 60 PLN) dostawa jest bezpłatna.
Dla zamówień o wartości poniżej 60 PLN naliczana jest stała opłata za dostawę w wysokości 16,99 PLN.

Podatki, cło i opłaty

Wszystkie podatki oraz powiązane koszty są już wliczone w ceny produktów widoczne w naszym sklepie. Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat celnych, manipulacyjnych ani importowych przy odbiorze przesyłki. Kwota widoczna podczas finalizacji zamówienia jest całkowita i ostateczna; nie zostaną naliczone żadne dodatkowe koszty.

Czas przygotowania i godzina graniczna składania zamówień

Godzina graniczna składania zamówień: 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET). Zamówienia złożone przed tą godziną przekazywane są do realizacji tego samego dnia roboczego.
Czas przetwarzania (Handling Time): Przygotowanie, weryfikacja i przekazanie mebli kurierowi wynosi od 1 do 3 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy).

Czas transportu i łączny czas dostawy

Czas przewozu (Transit Time): Szacowany czas transportu wynosi od 5 do 15 dni roboczych od momentu nadania przesyłki przez przewoźnika.

Przewoźnicy

Wszystkie przesyłki wysyłamy za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich, takich jak UPS, FedEx oraz DHL.

Śledzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail zawierającą potwierdzenie, numer zamówienia, rachunek płatności oraz dane wybranego przewoźnika wraz z numerem przesyłki.
Status realizacji można monitorować w dowolnym momencie na naszej stronie w zakładce „Śledzenie zamówienia”, wpisując swój adres e-mail lub numer telefonu oraz przypisany numer zamówienia.

Odpowiedzialność

Uszkodzenie lub utrata przesyłki: Bierzemy pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo towaru w trakcie transportu, aż do momentu fizycznego odbioru paczki przez klienta. W przypadku zagubienia przesyłki przez kuriera lub dostarczenia uszkodzonego mebla, niezwłocznie zapewniamy ponowną wysyłkę lub zwrot płatności.
Zmiana i anulowanie zamówienia: Zmiana adresu doręczenia lub anulowanie zamówienia są możliwe wyłącznie przed przekazaniem paczki przewoźnikowi. Prosimy o pilny kontakt w takiej sytuacji. Po nadaniu przesyłki wprowadzenie zmian w doręczeniu nie jest gwarantowane.
Adres doręczenia i odpowiedzialność: Kupujący odpowiada za podanie kompletnych i w pełni poprawnych danych adresowych (w tym poprawnego kodu pocztowego, numeru domu/lokalu oraz numeru telefonu). Nie odpowiadamy za opóźnienia i nieudane doręczenia wynikające z błędów w podanym przez klienta adresie.

Zasady odbioru przesyłki

Ze względu na specyfikę oraz gabaryty mebli, prosimy o zweryfikowanie stanu zewnętrznego opakowania podczas odbioru od kuriera. W przypadku zauważenia wgnieceń, rozdarć kartonu lub zamoczenia paczki, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz wykonanie zdjęć opakowania, a następnie jak najszybszy kontakt z nami.

Dostawa mebli wielkogabarytowych

Niektóre duże meble mogą być dostarczane na paletach transportowych lub w kilku osobnych opakowaniach. Standardowa usługa kurierska obejmuje doręczenie przesyłki do pierwszej przeszkody architektonicznej (pod drzwi budynku / posesji) i nie obejmuje wniesienia mebli do mieszkania ani ich montażu.

Nieudana próba doręczenia

Kurier podejmuje standardowe próby doręczenia pod wskazany adres. W sytuacji braku możliwości odbioru, paczka może zostać skierowana do pobliskiego punktu odbioru przewoźnika lub lokalnego magazynu. Prosimy o odbiór zamówienia w wyznaczonym przez kuriera terminie, aby uniknąć zwrotu przesyłki do nadawcy.

Nieprzewidziane okoliczności

W sytuacjach losowych i niezależnych od nas (takich jak ekstremalne zjawiska pogodowe uniemożliwiające ruch drogowy lub poważne zakłócenia w infrastrukturze transportowej), czas doręczenia może ulec wydłużeniu. W takich przypadkach na bieżąco monitorujemy sytuację i informujemy o statusie zamówienia.

Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące wysyłki i realizacji zamówień prosimy kierować na poniższe dane:

Adres: 7431 Sieloff Dr #H, Hazelwood, MO 63042, United States
Telefon: +1 (314) 731-8294
E-mail: care@lenricreni.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)