Płatności

 

Płatności kartą kredytową

W naszym sklepie internetowym akceptujemy płatności kartami kredytowymi oraz debetowymi, w tym Visa oraz MasterCard, itp.

• Rozpoczęcie procesu
  Podczas finalizacji zamówienia w koszyku należy wybrać opcję płatności kartą. Następnie klient wprowadza wymagane dane: numer karty płatniczej, datę jej ważności oraz kod CVV/CVC znajdujący się na odwrocie karty. Wszystkie dane są wprowadzane w bezpiecznym oknie transakcyjnym.

• Potwierdzenie płatności
  Po pomyślnej autoryzacji przez wystawcę karty, potwierdzenie transakcji wyświetla się na ekranie. Karta zostaje obciążona należną sumą w momencie złożenia i zaakceptowania zamówienia. Dodatkowo przesyłamy szczegółowe potwierdzenie zamówienia wraz z informacją o dokonanej płatności na wskazany adres poczty elektronicznej.

Bezpieczeństwo i ochrona danych

• Bezpieczeństwo kart kredytowych
  Bezpieczeństwo danych płatniczych jest dla nas kwestią nadrzędną. Wszelkie informacje o transakcjach są przesyłane w formie zaszyfrowanej przy użyciu technologii SSL/TLS, co gwarantuje pełną ochronę przed przejęciem danych. Nie przechowujemy pełnych numerów kart ani kodów bezpieczeństwa na naszych serwerach. Obsługujemy uwierzytelnianie 3D Secure (np. Verified by Visa, MasterCard Identity Check), które zapewnia dodatkową weryfikację tożsamości posiadacza karty.

• Nasza polityka prywatności
  Wszystkie dane osobowe zbierane podczas transakcji służą wyłącznie do bezpiecznego zrealizowania płatności, wysyłki zamówionych mebli oraz zapewnienia prawidłowej obsługi klienta. Przechowujemy dane w sposób wysoce bezpieczny, stosując rygorystyczne standardy ochrony informacji oraz dbając o ich poufność na każdym etapie obsługi zamówienia.

Rozstrzyganie sporów

• Usługa rozwiązywania problemów
  W przypadku jakichkolwiek pytań, rozbieżności w kwotach lub problemów z zaksięgowaniem transakcji, zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta przed kontaktem z bankiem. Dokładamy wszelkich starań, aby sprawnie, rzeczowo i pomyślnie wyjaśnić każdą wątpliwość.

• Dodatkowa pomoc
  Nasz zespół udziela pełnego wsparcia przy identyfikacji nieprawidłowych lub omyłkowych obciążeń. W przypadku stwierdzenia podwójnej płatności lub błędu systemu, niezwłocznie dokonujemy korekty i zlecamy zwrot środków na powiązany rachunek karty, zazwyczaj w ciągu 1–5 dni roboczych.

Komunikacja i wsparcie

Aktualizacja informacji
Wszelkie zasady dotyczące obsługi transakcji oraz aktualne metody rozliczeń są na bieżąco publikowane na tej stronie. O statusie każdego etapu realizacji zamówienia i płatności powiadamiamy bezpośrednio drogą mailową.

Przejrzystość cen i waluta rozliczeniowa

Wszystkie ceny mebli prezentowane w naszym sklepie internetowym są podawane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Kwota widoczna w podsumowaniu zamówienia przed kliknięciem przycisku zapłaty jest kwotą ostateczną – nie pobieramy żadnych ukrytych opłat transakcyjnych ani dodatkowych kosztów za realizację płatności kartą.

Odrzucenie transakcji

W przypadku gdy transakcja zostanie odrzucona przez wystawcę karty (np. z powodu przekroczenia limitu, błędnie wpisanego kodu CVV lub braku środków), zamówienie nie zostanie zrealizowane. W takiej sytuacji sugerujemy skontaktowanie się ze swoim bankiem w celu wyjaśnienia przyczyny lub ponowienie próby przy użyciu innej karty płatniczej.

Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących płatności prosimy o kontakt z nami:

Adres: 7431 Sieloff Dr #H, Hazelwood, MO 63042, United States
Telefon: +1 (314) 731-8294
E-mail: care@lenricreni.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)